Infor MFS Cloud

Infor Mobility برای Field Service Cloud Edition راه حل پیشرفته تحرک طراحی شده است تا کارکنان تکنسین خدمات زمینه را ساده تر کند. این راه حل به Infor M3 CE مستحکم است و می تواند در هر دو حالت آنلاین در هنگام اتصال به شبکه یا در حالت آفلاین که اتصال موجود نیست یا مجاز نیست، استفاده شود.

Infor Mobility برای Field Service Cloud Edition به تکنسین اجازه می دهد تا تکالیف خود را بر روی دستگاه تلفن همراه خود انتخاب کند و سپس وضعیت های مختلف را در طول زندگی انتساب تعیین کند. چک لیست ها می توانند به تخصیص متصل شوند و برای مثال به عنوان چک ایمنی قبل از شروع استفاده شوند.

Infor Mobility برای Field Service Cloud Edition اطلاعاتی درباره نیازهای اجزای قطعات برای شغل ارائه می دهد و علاوه بر این اجازه می دهد تا قطعات را از سهام ون خود صادر کنند، از انبار اصلی درخواست شده یا با گزینه های تحویل به مکان های مختلف خریداری شوند. زمان کار فنی کارکنان می تواند همراه با هزینه های متفرقه مانند هتل ها و هزینه های غذا گزارش شود. خواندن متر دستگاه می تواند جمع آوری شده و مورد استفاده قرار گیرد تا تغییرات در تعمیر و نگهداری آینده در تجهیزات، و همچنین برای ایجاد مبانی برای صورتحساب مشتری. یک گزارش خطا سرویس را می توان با جزئیات علت مشکل تجهیزات و جزئیات نحوه تعمیر آن را مشخص کرد. در هنگام بستن مجوز، تکنسین می تواند امضا و نظرات مشتری را ضبط کند و در تکلیف امضا کند.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition همچنین از ادغام دو طرفه به راه حل Infor Document Management پشتیبانی می کند، اجازه می دهد پیام های الکترونیکی به وسیله ی تکنسین فرستاده شود (مفید در مواردی مانند آسیب های تجهیزات) و به طور خودکار به Infor M3 ERP منتقل می شود راه حل.